Segundo o site https://g1.globo.com/pe/pernambuco: Para ter acesso ao sistema, é necessário que o usuário tenha cadastro da biometria e e-mail em uma unidade do órgão. É possível recorrer de infração e atualizar endereço pelo computador, entre outros.
Ao todo, 22 serviços foram disponibilizados de forma online (confira lista completa mais abaixo), sem que seja necessário o deslocamento até uma das unidades do Detran. Para utilizar a plataforma, de acordo com o gerente de Informática do órgão, Charles Lindemberg, o usuário precisa ter o cadastro da biometria atualizado.
"O usuário que não possui o certificado digital tem que, durante um atendimento presencial, fazer essa validação da biometria, que é bem simples. Coloca o CPF [Cadastro de Pessoal Física], um e-mail pessoal, faz a validação da biometria, recebe um e-mail com a senha inicial, faz o login inicial e a partir daí já vai ter acesso a todos os serviços", explicou. "Diante de todo o processo que estamos vivendo de pandemia em que é preciso evitar aglomeração e dar segurança ao usuário para que ele não venha aos postos, o Detran criou o Detran-Pessoal", explicou o diretor de atendimento do órgão, coronel Felipe Nascimento.
Para os casos de transferência de pontos de infrações, Nascimento afirmou que é necessário que ambos os motoristas, o proprietário do veículo e o condutor no momento da infração, tenham o cadastro na plataforma.
"O proprietário recebe a notificação em casa, ele acessa o Detran-Pessoal, vai estar lá o link da infração, ele clica e informa o condutor quem estava dirigindo o veículo. Automaticamente o outro condutor recebe uma notificação e ele tem que confirmar que os pontos passaram para ele", disse o diretor de atendimento.
Serviços disponibilizados
Serviços relativos à carteira de habilitação
- Alteração de endereço/e-mail/telefone
- Emissão de certidão de fins de direito
- Consulta de exames médicos e psicológicos
- Aviso sobre emissão do laudo médico/psicológico
- Remissão de taxas que não foram pagas
- Agendamento dos exames teóricos e práticos
- Serviço de 2ª via de CNH
- Serviço de desistência de categoria
- Exame para liberação de CNH
- Histórico de pagamento de taxas do usuário
- Central de notificações: notificações e alertas sobre emissão de CNH, prazo de validade da carteira, atendimentos, dentre outras.
Serviços relativos ao veículo
- Segunda via do CRLV
- Certidão de propriedade
- Atualização de endereço de mesmo município
- Autorização Placa PE - dianteira
- Autorização Placa PE- traseira suplementar
- Identificação de condutor infrator
- Imagens auto de infração/ARD/Arvcar
- Liberação de veículo recolhido
- Consulta código de segurança do CRV - DUT
- Consulta histórico de pagamentos
- Consulta reserva/contrato de gravame
- Extrato de multas por situação
- Central de notificações: notificações e alertas sobre multas, prazo de validade de documentos, atendimentos, dentre outras
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