De acordo com um relatório feito pela Kantar Worldpanel, uma das maiores empresas de pesquisa de mercado do mundo, as vendas de alimentos através de plataformas de e-commerce atingiram US$ 48 bilhões de junho de 2015 a junho de 2016. A perspectiva é de que até 2025, o setor tenha uma receita de US$ 150 bilhões. A empresa atribui esse sucesso aos novos operadores como a Amazon que se expandiram rapidamente e movimentaram a indústria.
No Brasil, o Supermercado Now é um exemplo de plataforma que surgiu para facilitar a compra de bens básicos e recorrentes, com comodidade e rapidez. A plataforma possui shoppers que selecionam os produtos de melhor qualidade, à gosto do cliente, e enviam para o endereço indicado em até duas horas ou em um horário agendado. Dessa maneira, o consumidor tem a certeza de uma compra de qualidade, ágil, com facilidade na forma de pagamento, e isso tudo sem precisar sair de casa. Adequado para diversos perfis de pessoas da sociedade como mulheres com crianças pequenas, idosos, famílias estrangeiras e casais executivos, que não têm tanta disponibilidade de tempo para ir pessoalmente ao supermercado.
O que acha de uma pauta sobre a mudança de comportamento dos consumidores e como as empresas se mobilizaram para corresponder a essa expectativa?
O Marco Zolet, sócio-fundador e CEO do Supermercado Now, poderá falar sobre esse assunto.
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